Villkor & info

Köpvillkor

Flaggfabriken National AB använder sig av följande köpvillkor och regler. Flaggfabriken National förbehåller sig för eventuella tryckfel. All bild och text information skall ses som illustrationer, och kan ej heller garanteras återge varans exakta utseende, storlek och beskaffenhet.


Beställning
När du genomför en beställning hos oss innebär detta att du godkänner våra ”Köpvillkor” enligt vad som närmare specificeras nedan. Ej uthämtade/utlösta paket debiteras med 295:- för inrikes DHL Service Point, Schenker Ombud och ej skrymmande gods. För utrikespaket, företagspaket och skrymmande gods debiteras pris efter kostnad. Efter mottagande av den automatiska orderbekräftelsen sker leveransen normalt inom 5 arbetsdagar, men kan även ta längre tid, avvikelser förekommer. Kunden står själv för returer.

Leveranssätt
Flaggfabriken Nationals olika betalnings och leveranssätt: 

Frakt tillkommer från 95:- vid köp i nätbutiken för icke skrymande varor, med undantag av vissa varor i butiken som ej går att skicka i dessa fall återkommer vi till er om detta. Vi skickar huvudsakligen med DHL Serviec Point eller Schenker Ombud.

1. Swish: Betalas vid köp

2. Svea Checkout*:  Kortbetalning, Faktura, Delbetalning, Direktbanksbetalning och Trustly. Svea villkor företagsfaktura.

3. Faktura*: Gäller endast företag i Sverige med organisationsnummer och efter kredit prövning.

* Vid utestående faktura hos fakturaleverantör (tex. Svea) måste den betalas innan sista betalningsdatum även om varan är returnerad till butiken.

Leveransförsening

Om leveransförsening uppstår, försöker vi meddela dig detta. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi kommer att göra allt som står i vår makt för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen exempelvis då vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar. Vid försvunnet gods gäller 60 dagars sök frist enlighet med fraktbolagens regler.

Priser
Samtliga priser är inklusive moms. Flaggfabriken National reserverar sig för slutförsäljning, prisändring eller felskrivning. 

Ångerrätt
Enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har du bland annat 14 dagars ångerfrist från den dag du tar emot varorna i enlighet med lag (2005:59). Vid retur måste konsumenten först kontakta oss för att få returen godkänd. Varorna skall sen returneras inom 14 dagar, oanvända och i originalförpackning med faktura eller följesedel. Kunden står själv för returen. Emballera väl! Är varan trasig vid en retur kan vi inte ersätta dig och du får själv ta reklamationen gentemot fraktbolaget. Ångerrätten gäller ej för, beställningsvara, specialtillverkade eller specialbeställda varor. Returnera ej mot postförskott (kommer inte lösas ut). För juridisk person gäller köplagen.

Till formulär för ånger begäran.

Reklamation
Vid skadade eller felaktiga varor, eller om vi sänt fel varor, så måste reklamation ske inom 14 dagar. Du får då en ny vara eller så reparerar vi den, skulle den ha utgått ur sortimentet så får du pengarna tillbaka. Mindre avvikelser (±10 %) på färg, storlek och antal kan förekomma på grund av produktionstekniska skäl, vilket även är branschstandard. Vid transportskadade varor skall anmärkningar göras direkt till utlämningstället snarast möjligt, helst vid uthämtningen av paketet. Vid felaktiga varor så skickar vi en fraktsedel per e-post så att du kostnadsfritt kan sända varorna till oss och du som kund tar på dig att återsända paketet till oss. På varorna har vi ingen garanti mot slitage utan som kund måste man stryrka att felet fanns vid inköpstillfället. Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej.

Force Majeure
Flaggfabriken national AB ansvarar ej för skada eller försening som beror av lagbud, myndighets åtgärd, strejk, lockout, krigshändelse, storm eller annan liknande omständighet utanför vår kontroll som hindrar/försvårar fullgörande av leverans. AB Flaggfabriken National har organisationsnr. 556065-3619 och vi innehar F-skattesedel.

Cookies
I denna e-handelsplattform används så kallade sessionscookies. Dessa används för att hantera dina val i webbutiken, exempelvis varor i kundvagnen och information om kundinloggning. Sessionscookien raderas från din dator när du stänger din webbläsare. Om du inte accepterar cookies kommer vissa av webbutikens funktioner inte fungera.
Vill du veta mer om cookies läs gärna på följande länk http://www.minacookies.se

SSL
Denna sida använder krypteringstekniken SSL för att garantera säkerheten för din personliga information. Denna teknik säkerställer att personuppgifter du lämnar i vår webbutik inte kan ses, avlyssnas eller ändras av någon tredje part på internet.

personuppgiftshantering

Inledning och syfte

Syftet med denna policy är att säkerställa att [vi] hanterar personuppgifter i enlighet med EUs dataskyddsförordning (General Data Protection Regulation – GDPR).  Policyn omfattar alla behandlingar där personuppgifter hanteras och omfattar såväl strukturerad som ostrukturerad data.

Denna policy är förankrad hos alla våra medarbetare.

 Tillämpning och revidering

Styrelsen ansvarar för att behandlingen av personuppgifter följer denna policy.

Policyn ska fastställas av styrelsen minst en gång per år och uppdateras vid behov.

Dataansvarig är ansvarig för att hålla i processen kring årlig uppdatering av policyn till följd av nya och förändrade regelverk.

Denna policy är tillämplig för företagets styrelseledamöter, VD, medarbetare samt uppdragstagare som berörs av vår verksamhet.

Organisation och ansvar

VD har det övergripande ansvaret för innehållet i denna policy samt att den implementeras och efterlevs av verksamheten. VD får delegera ansvaret och implementationen till lämplig person på företaget. VD har delegerat implementering av denna policy till Dataansvarig.

Alla medarbetare ansvarar för att de agerar i enlighet med denna policy och vad den vill säkerställa.

Begrepp och förkortningar

Begrepp	Betydelse
Personuppgift	En personuppgift är all slags information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person som är i livet.
Registrerad	Den som en personuppgift avser, det vill säga den fysiska person som direkt eller indirekt kan identifieras genom personuppgifterna i ett register.
Personuppgiftsbehandling	En åtgärd eller kombination av åtgärder beträffande personuppgifter – oberoende av om de utförs automatiserat eller ej – såsom insamling, registrering, organisering och strukturering.

Personuppgiftsbehandling

Varje personuppgiftsbehandling ska ske enligt följande principer:

• Laglighet
• Ändamålsbegränsning
• Uppgiftsminimering
• Korrekthet
• Lagringsminimering
• Integritet och konfidentialitet

*Uppföljning och utvärdering av vår hantering av personuppgifter ska ske minst årligen

*Eventuella incidenter rörande personuppgifter som vi behandlar ska utan dröjsmål rapporteras till Dataansvarig. Dataansvarig ska utan onödigt dröjsmål och senast inom 72 timmar anmäla incidenten till Datainspektionen samt i övrigt vidta nödvändiga åtgärder med anledning av incidenten.

*Våra krav på att personuppgifter hanteras enligt GDPR ska alltid säkerställas vid upphandling och utveckling av IT-lösningar och tjänster, och ska vara en del i kravspecifikationen och eventuella avtal.

*Du har rätt att kontakta oss om du vill ha ut information om de uppgifter vi har om dig, för att begära rättelse, överföring eller för att begära att vi begränsar behandlingen, för att göra invändningar eller begära radering av dina uppgifter. 

Vem har tillgång till dina personuppgifter?
Dina personuppgifter vidarebefordras inte till tredje part utan används endast intern.

På vilken rättslig grund behandlas uppgifterna?
Varje gång vi behandlar personuppgifter som vi samlar in från dig informerar vi dig om huruvida tillhandahållandet av personuppgifter är lagstadgat eller obligatoriskt för att ingå ett avtal och huruvida det är obligatoriskt att tillhandahålla personuppgifterna och eventuella konsekvenser om du väljer att göra det.

Vilka är dina rättigheter?
Rätt till tillgång:  
Du har rätt att när som helst begära information om de personuppgifter vi har om dig. Du kan kontakta FLAGGFABRIKEN NATIONAL / FLAGGSKEPPET, som skickar dig dina personuppgifter via e-post.

Rätt till rättelse:  
Du har rätt att begära rättelse av dina personuppgifter om de är felaktiga, inbegripet rätten att komplettera ofullständiga personuppgifter. 

Rätt till radering:
Du har rätt att när som helst radera alla personuppgifter som behandlas av FLAGGFABRIKEN NATIONAL / FLAGGSKEPPET med undantag av följande situationer

*du har ett pågående ärende med kundservice
*du har en pågående order som ännu inte har skickats eller delvis har skickats
*du har en obetald skuld hos FLAGGFABRIKEN NATIONAL / FLAGGSKEPPET, oberoende av betalningsmetod
*du misstänks för att ha eller har missbrukat våra tjänster under de senaste fyra åren
*din skuld har sålts vidare till tredje part under de senaste tre åren eller ett år för avlidna kunder
*din kreditansökan har avslagits inom de senaste tre månaderna
*om du har gjort inköp sparar vi dina personuppgifter i anslutning till transaktionen i bokföringssyfte

Vi tar dataskydd på mycket stort allvar och därför har vi som hanterar dina förfrågningar rörande dina rättigheter som anges ovan. Du kan alltid nå dem på info@nationalflagg.se.